<h1>Lead</h1>
<p>Leadgenerierung ist auch zu übersetzen mit Interessentengewinnung. Unter einem Lead versteht man einen potenziellen Kunden, der sich für die Produkte eines Unternehmens interessiert und seine Kontaktdaten für eine weitere vertiefende Kommunikation überlässt.</p>
<p><span style="font-size: 11pt;font-family: Calibri, sans-serif;">Um einen Lead zu generieren, gibt es unterschiedliche Möglichkeiten. Es gibt Anbieter, die sich auf den Verkauf von Leads spezialisiert haben, die sie vorher mit unterschiedlichen Methoden erworben haben. Ein Beispiel aus dem Bereich der Software ist, dass sich Interessenten für eine Software an eine solche Firma wenden, diese die Anforderungskriterien aufnimmt und dann wiederum Ihre Kunden über diesen Lead informiert. Hat ein Kunde Interesse an den Details, insbesondere den Kontaktdaten des potenziellen Nachfragers, werden diese dann kostenpflichtig übermittelt. Der Lead-Interessent setzt sich dann direkt mit dem Nachfrager der Software in Verbindung.</span>&nbsp;</p>


Lead & Leadgenerierung kurz erklärt

<h1><span style="font-size: 20pt;">Vertriebsprozessschritte</span>&nbsp;</h1>
<p>Zwischen dem Erstkontakt mit einem potenziellen Kunden und dem tatsächlichen Kauf des Produktes/Dienstleistung durchwandert der Kunde unterschiedliche Phasen. Um welche Phasen es sich hierbei handelt definiert jedes Unternehmen in Abhängigkeit von Vertriebsorganisation, adressierte Märkte, Produkte/Dienstleistungen. Daher sollte jedes Unternehmen sich überlegen welche konkreten Vertriebsprozessschritte bei ihm existieren. Vertriebsprozessschritte können z. Bsp. sein&nbsp;</p>
<ul>
<li>Erstkontakt&nbsp;</li>
<li>Interesse&nbsp;</li>
<li>Angebot&nbsp;&nbsp;</li>
<li>Verhandlung&nbsp;</li>
<li>Auftragseingang&nbsp;</li>
</ul>
<p>Sinnvoll ist es Vertriebsprozessschritte zu definieren, damit Auswertungen aus LasVentas erstellt werden können, welche den sogenannten Vertriebstrichter abbilden. Daran ist zu erkennen, wie der aktuelle Vertriebsfortschritt mit allen Kunden sich darstellt. Diverse Analysen des Vertriebsprozesses sind aus dieser Darstellung ableitbar. Erkenntnisse daraus führen oftmals zu Maßnahmen, die den Vertriebsprozess ändern und insbesondere verbessern.&nbsp;&nbsp;</p>


Vertriebsprozessschritte

<h1><span style="font-size: 20pt;">Marketing Automation</span>&nbsp;</h1>
<p>Hierbei handelt es sich einen Prozess welcher Marketingprozesse und Kampagnen automatisch verwaltet. Damit werden Kunden mit automatisierten Nachrichten über E-Mail, Internet und soziale Netzwerke angesprochen. Damit versucht man die generierten Leads zu verwalten und zu pflegen. Das Ziel von Marketing Automation ist existierende Leads in Kunden zu wandeln und diese auch zu behalten.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;</p>


Marketing-Automation: Werbe-Kampagnen strukturieren

<h1><span style="font-size: 20pt;">Back Office</span>&nbsp;</h1>
<p><span style="font-family: Open Sans;">Unter einem Backoffice versteht man den Teil eines Unternehmens, der nicht direkt Kontakt mit dem Kunden hat, sondern indirekt. Dazu zählen die Buchhaltung, Angebotserstellung und -verfolgung, Fakturierung sowie IT. Um diese Prozesse effizient abzuwickeln, ist ein </span><a href="https://lasventas.de/" target="_self"><span style="color: rgb(0,0,0);font-family: Open Sans;">CRM</span></a> <span style="font-family: Open Sans;"> erforderlich, das die gesamte Kommunikation dieser Mitarbeiter mit den Vertriebsmitarbeitern dokumentiert und jederzeit ohne zusätzliche Hilfe dieser Mitarbeiter zur Verfügung stellt. </span></p>
<p><span style="font-family: Open Sans;">Mit LasVentas können alle Vertriebsmitarbeiter (Innen- und Außendienst) arbeiten. Durch entsprechende Mitarbeiterhierarchien gibt es die Möglichkeit, dass bestimme Mitarbeiter unmittelbar Zugriff auf die Daten anderer Mitarbeiter haben. Im Falle der Abwesenheit eines Mitarbeiters kann schnell die Arbeit auf einen anderen Kollegen übertragen werden.   </span></p>


Back-Office - was ist das denn? Die „guten Geister“ im Hintergrund sind äußerst wertvoll.

Back-Office - was ist das denn?

<h1><span style="font-size: 20pt;">Front Office</span>&nbsp;</h1>
<p>Im Front Office sind alle Aufgaben in einem Unternehmen konzentriert, die mit einem direkten Kunden Kontakt haben. Dazu zählen alle Mitarbeiter im Vertrieb, die direkten Kundenkontakt haben sowie die Mitarbeiter im Service sowie Reparatur.&nbsp;&nbsp;</p>


Front-Office: Das sind alle Mitarbeiter, die direkten Kontakt zu Kunden oder Lieferanten haben. Das Front-Office ist ohne das Back-Office kaum funktionstüchtig.

Front-Office: Was ist das denn?

<h1><span style="font-size: 20pt;">Cloud Computing</span>&nbsp;</h1>
<p>Unter Cloud Computing versteht man die Nutzung von IT-Ressourcen (Software und Hardware) über das Internet. Die Daten werden nicht lokal vor Ort abgelegt, sondern befinden sich an einem beliebigen anderen Ort auch oftmals als Datenwolke bezeichnet.&nbsp;&nbsp;</p>
<p>Cloud Computing stellt bei Bedarf über das Internet und unabhängig von Geräten Computerressourcen in Form von Servern, Datenspeicher und Applikationen zur Verfügung. Die Abrechnung ist abhängig von Lizenzgebühren für die Software sowie Gebühren für die Server in Abhängigkeit von Leistung, Datenspeicherkapazität und den Betreuungsaufwand durch den Provider.&nbsp;</p>
<p>Das gesamte Hosting und die Betreuung der Server sowie die notwendigen Backups werden dabei vom Provider übernommen. Ebenfalls inkludiert sind alle Maßnahmen im Rahmen der Cybersecurity.</p>


Cloud-Computing - Das Nutzen von IT-Ressourcen über das Internet. Daten befinden sich in der Cloud.

Cloud-Computing - was man darunter versteht

<h1><span style="font-size: 20pt;">Lead Management</span>&nbsp;</h1>
<p><span style="font-family: Open Sans;">Hierbei handelt es sich um die Akquise und die Verwaltung von Leads (potenzielle Kunden) mit dem Ziel diesen Lead zu einem Kunden zu konvertieren. Um dieses Management effizient durchführen zu können, ist ein CRM erforderlich, welches alle Vertriebsprozesse in diesem Zusammenhang unterstützt. </span></p>
<p><span style="font-family: Open Sans;">Ein solches CRM beinhaltet die Erfassung und Pflege von Kundenkontaktdaten als auch die entsprechenden Kontakte im Unternehmen. Auch sollten zu jedem Kontakt Vorgänge/Aktivitäten sowie Dokumente und Besprechungsprotokolle gespeichert werden können. Idealerweise sollten Besprechungsprotokolle digital in dieser Lösung erstellt und anschließen via PDF-Dokument als E-Mail an die Beteiligten versendet werden können. </span></p>
<p><span style="font-family: Open Sans;">Da inzwischen viel über E-Mail kommuniziert wird, muss eine Schnittstelle zum jeweiligen E-Mail-programm existieren, welche automatisch alle zwischen den Unternehmenskontakten und dem Kunden existierenden E-Mails zuordnet und direkt aus der CRM-Anwendung heraus abrufbereit hält. </span></p>
<p><span style="font-family: Open Sans;">Unterstützen sollte eine solche </span><a href="https://lasventas.de/" target="_self"><span style="color: rgb(0,0,0);font-family: Open Sans;">CRM-Lösung</span></a> <span style="color: black;font-family: Open Sans;">auch ein e Schnittstelle zur jeweiligen Telefonanlage, indem die Anwahl des Kunden über die Software erfolgt; ein manuelles Wählen der Telefonnummer entfällt und steigert dabei die Effizienz des Vertriebsmitarbeiters. Eingehende Anrufe sollten die Anwendung erkennen und automatisch die entsprechenden Seiten aufrufen, um dem Vertriebsmitarbeiter gleich die relevanten Informationen am Bildschirm anzuzeigen.</span>&nbsp;</p>


Lead Management - wie Leads verwaltet werden

Lead-Management - wie Leads verwaltet werden

<h1><span style="font-size: 20pt;">On-Premises Installation</span>&nbsp;</h1>
<p><span style="font-size: 12pt;">Bei dieser Kategorie von Software erwirbt oder mietet der Kunde eine Software im Lizenzmodell für serverbasierte Computerprogramme und betreibt diese unter eigener Verantwortung auf eigenen oder gemieteten Servern. </span>&nbsp;</p>
<p><span style="font-size: 12pt;">Üblicherweise fallen hier zusätzlich noch Wartungsgebühren an, um die Weiterentwicklung und Wartung der Software zu gewährleisten. </span>&nbsp;</p>
<p><span style="font-size: 12pt;">Die On-Premise Installation, also die lokale Nutzung der Software war bis vor 10 Jahren der Normalfall. Mit der Entwicklung des Internets hat sich jedoch die Installation in der Cloud und damit die Nutzung der Software als Software-as-a-Service </span><span style="color: rgb(0,0,0);font-size: 12pt;">(</span><a href="https://lasventas.de/" target="_self"><span style="color: rgb(0,0,0);font-size: 12pt;">SaaS</span></a><span style="color: rgb(0,0,0);font-size: 12pt;">)</span><span style="font-size: 12pt;"> immer mehr durchgesetzt. Da die Vorteile dieser Form der Installation gegenüber der On-Premise Installation überwiegen, werden fast keine On-Premise-Lösungen mehr angeboten.</span>&nbsp;</p>


On-Premises Installation

<h1><span style="font-size: 20pt;">Customer Journey </span>&nbsp;</h1>
<p>Dabei handelt es um die Schritte, die ein Kunde passiert, um eine Kaufentscheidung zu treffen. Ein Kunde entscheidet sich in der Regel erst nach intensiven Überlegungen, nachdem er von dem Artikel oder Dienstleistung erfahren hat. Er schaut sich das Produkt an, vergleicht es mit anderen Produkten oder unterzeiht das Produkt/Dienstleistung einem produktiven Test. Gibt es Referenzunternehmen, welche das Produkt/Dienstleistung schon im praktischen Einsatz haben, nimmt er Kontakt mit den Referenzkunden auf, um deren Erfahrung mit dem Produkt in Erfahrung zu bringen.&nbsp;&nbsp;</p>


Customer Journey: Die Schritte, bis ein Interessent zum Kunden wird. Der Weg zur Kaufentscheidung.

Customer Journey: Was ist das denn?

<h1><span style="font-size: 20pt;">Customer Value</span>&nbsp;</h1>
<p>Der Wert eines Kunden ist eine Kennzahl, aus der abzulesen ist, wie wichtig und wertvoll ein Kunde für das Unternehmen ist. Der Wert beinhaltet alle Kosten und Investitionen, die zur Gewinnung eines Kunden nötig war.&nbsp;&nbsp;&nbsp;</p>


Customer Value: Wie wertvoll und wichtig ist der Kunde und was kostete mich das Gewinnen dieses Kunden.

Customer Value - kurz und bündig erklärt

<h1><span style="font-size: 18pt;">Opportunity Management</span>&nbsp;</h1>
<p><span style="font-size: 12pt;">Opportunity Management (OM) wurde definiert als "ein Prozess zur Identifizierung von Entwicklungschancen für Unternehmen und Gemeinden, die zur Aufrechterhaltung oder Verbesserung der lokalen Wirtschaft umgesetzt werden könnten". Opportunity Management ist ein kooperativer Ansatz für die wirtschaftliche und geschäftliche Entwicklung. Der Prozess konzentriert sich auf greifbare Ergebnisse. </span>&nbsp;&nbsp;</p>


Opportunity Management

<h1><span style="font-size: 20pt;">Vertriebskampagnen</span>&nbsp;</h1>
<p>Vertriebskampagnen dienen dazu ausgewählte, in der Vertriebsplanung festgelegte operative Maßnahmen umzusetzen, um die in der Planung festgelegten Ziele zu erreichen. Dazu werden selektiv Kundenzielgruppen ausgewählt mit dem Ziel diese individuell anzusprechen, um potenziellen Kunden Produkte und Dienstleistungen aus dem Produktportfolio des Unternehmens anzubieten. Eine erfolgreiche Vertriebskampagne führt zu neuen Kunden oder animiert existierende Kunden zu neuen Aufträgen.&nbsp;</p>
<p>Üblicherweise sind Vertriebskampagnen befristet, können jedoch mit zeitlichen Abständen wiederholt werden.&nbsp;&nbsp;&nbsp;</p>


Vertriebskampagnen: strukturiert werben

<h1><span style="font-size: 20pt;">Wiedervorlagen-System</span>&nbsp;</h1>
<p>Unter einem Wiedervorlagen-System versteht man eine Auflistung von Aktivitäten, die noch zu erledigen sind, also noch nicht abgeschlossen sind. Diese werden standardmäßig bis zum aktuellen Tag angezeigt werden, so dass man die aktuellen Aktivitäten immer ganz präsent auf dem Bildschirm als erstes sieht.&nbsp;&nbsp;</p>
<p>Durch einen Doppelklick kommt man unmittelbar auf die Detaildaten zu diesem Kunden und kann sich mit den dort gespeicherten Daten in den Vorgang einarbeiten. Direkt aus einem Vorgang kann man dann mittels CTI den Kontakt anrufen. Neue sich aus dem Gespräch/der Aktivität ergebende Vorgänge können dann unmittelbar erfasst und damit dokumentiert werden. Die Erfassung dieser Daten kann auch über die Spracherkennung der diversen Endgeräte erfolgen.&nbsp;&nbsp;&nbsp;</p>


Wiedervorlagen-System

<h1><span style="font-size: 20pt;">Vertriebshistorie</span></h1>
<p>LasVentas ermöglicht die gesamte Kundenbeziehung über Vorgänge/Aktivitäten ab der ersten Kontaktanbahnung zu dokumentieren. Damit kann man alle Vereinbarungen der Vergangenheit lückenlos über einen langen Zeitraum nachvollziehen.&nbsp;</p>
<p>Auch geplante Aktivitäten in der Zukunft können hier hinterlegt werden. Nicht abgeschlossene Aktivitäten erscheinen generell dann so lange im Wiedervorlagensystem,<br>bis diese Aktivität auf abgeschlossen gesetzt wird. Dadurch gewährleistet man, dass keine Aktivität verloren geht und bei Abwesenheit des Vertriebsmitarbeiters ein Kollege unmittelbar die Abarbeitung der Aktivitäten übernehmen kann.&nbsp;&nbsp;</p>
<p>Selbstverständlich können in LasVentas alle Aktivitäten nach diversen Kriterien gefiltert und sortiert werden.&nbsp;&nbsp;</p>
<p>Aktivitäten können&nbsp;</p>
<ul>
<li>einem Kontakt und/oder</li>
<li>einer Kategorie und/oder&nbsp;</li>
<li>einem Projekt und/oder&nbsp;</li>
<li>einem Verantwortlichen</li>
</ul>
<p><br><span style="font-size: 11pt;font-family: Calibri, sans-serif;">zugeordnet werden. Selbstverständlich kann dann auch nach diesen Kriterien gefiltert und sortiert beliebig werden, um weitere Analysen vornehmen zu können.</span>&nbsp;</p>


Vertriebshistorie: Alles Wichtige zu jedem Kunden

<h1><span style="font-size: 20pt;">Serienmailing</span>&nbsp;</h1>
<p>Unter Serienmailing versteht man den aktionsbezogenen Versand von E-Mails an ausgewählte Empfänger. Der Versand erfolgt regelmäßig (täglich, wöchentlich, ..) an die Empfänger. Eine typische Serien-E-Mail ist ein Newsletter oder eine Erinnerung an ein voriges E-Mail oder einen Termin. Serien-Mailing kann auch für eine automatisierte Reaktivierungs Kampagne genutzt werden.</p>
<p><span style="font-size: 11pt;font-family: Calibri, sans-serif;">Serienmailing wird von diversen Textverarbeitungsprogrammen unterstützt. Dazu wird ein Hauptdokument erstellt mit fixen und variablen. Textbausteinen. Die variablen Teile werden aus einer Tabelle, welche idealerweise LasVentas bereitstellt entnommen und mit dem Haupttext gemergt. Dadurch erzielt man eine Individualisierung der E-Mail und verschafft beim Empfänger den Eindruck, dass diese E-Mail speziell für ihn zugeschnitten ist.</span>&nbsp;</p>


Serien-Mailing: So einfach geht´s

<h1><span style="font-size: 20pt;">Mehrsprachigkeit</span></h1>
<p><span style="font-size: 11pt;font-family: Calibri, sans-serif;">In vielen Unternehmen sprechen die Vertriebsmitarbeiter aufgrund des Standorts unterschiedliche Sprachen. Damit LasVentas international einsetzbar ist, kann der Nutzer das Programm auf seine präferierte Sprache umstellen. Aktuell werden die Sprachen Deutsch und Englisch angeboten. Weitere Sprachen sind vorgesehen</span>&nbsp;</p>


Mehrsprachigkeit: Mit LasVentas kein Problem

<h1><span style="font-size: 20pt;">CTI-Anbindung</span>&nbsp;</h1>
<p>Mit Computer Telephony Integration (CTI) bezeichnet man die Technologie, welche Telefon und Computer integriert.&nbsp;&nbsp;</p>
<p>CTI ermöglicht mit Hilfe von LasVentas, den automatischen Aufbau eines Telefongesprächs ohne die manuelle Wahl der Telefonnummer; dies übernimmt LasVentas und erleichtert dem Vertriebsmitarbeiter damit die Arbeit erheblich.</p>
<p><span style="font-size: 11pt;font-family: Calibri, sans-serif;">Bei eingehenden Anrufen erscheint automatisch ein Dialogfenster mit den Anrufinformationen wie Telefonnummer und Name des Anrufers auf dem Bildschirm. Zusätzlich werden alle Informationen (Kontaktdaten, Vertriebshistorie, Dokumente, Protokolle, E-Mails), die zu diesem Anrufer in LasVentas gespeichert sind, angezeigt. Dies erleichtert das Gespräch mit dem Anrufer erheblich, da alle relevanten Informationen zu dieser Kundenbeziehung vom Programm angezeigt werden und für das Gespräch unmittelbar genutzt werden können. Dies steigert die Effizienz des Vertriebsmitarbeiters erheblich und erleichtert ihm die Arbeit ungemein. Ergebnisse und Aktionen, welche aus diesem Gespräch sich ergeben, können unmittelbar in LasVentas auch mittels Spracherkennung erfasst werden.</span></p>


CTI-Anbindung: Computer Telephony Integration - kurz und bündig erklärt

CTI-Anbindung kurz und bündig erklärt

<h1><span style="font-size: 20pt;">E-Mail Integration</span>&nbsp;</h1>
<p><span style="font-size: 11pt;font-family: Calibri, sans-serif;">Da für die maßgebliche Kommunikation mit Kunden mittlerweile sich E-Mails sehr wichtig sind, ist auch der einfache Zugriff auf die jeweiligen E-Mails erforderlich. LasVentas integriert den jeweiligen E-Mail-Account des Mitarbeiters. D.h. ein- und ausgehende E-Mails zwischen dem Mitarbeiter und dem Kunden werden automatisch in LasVentas dem Kunden zugeordnet. Über einen speziellen Button kann der Mitarbeiter unmittelbar alle E-Mails, die dort gespeichert sind, aufrufen und im Detail incl. eventueller Anhänge betrachten, ohne sein E-Mail-Programm aufzurufen</span>&nbsp;</p>


E-Mail Integration erklärt & mit LasVentas kein Problem. Einfacher Zugriff auf alle E-Mails. Überall und von jedem Endgerät, mobil und Desktop.

E-Mail Integration erklärt & mit LasVentas kein Problem

<h1>Oops! Seite nicht gefunden</h1> Die angeforderte Seite kann leider nicht gefunden werden. Gründe dafür könnten sein, dass Sie eine falsche oder veraltete URL aufgerufen haben – bitte überprüfen Sie diese noch einmal.

<h1>Oops! Seite nicht gefunden</h1> <p>Die angeforderte Seite kann leider nicht gefunden werden. Gründe dafür könnten sein, dass Sie eine falsche oder veraltete URL aufgerufen haben – bitte überprüfen Sie diese noch einmal. Oder die Seite ist gerade in Bearbeitung.</p>

Sie erhalten eine E-Mail in der Sie durch Aktivierung des dort hinterlegten Links die Anforderung des Testsystems bestätigen. Danach erhalten Sie umgehend Zugang zu Ihrem Testsystem. Bitte auch den Spam-Ordner beobachten.

Einige Vorteile des Kundenbeziehungsmanagement-Systems (CRM) auf einen Blick

<li> Alle Kunden-Historien stets verfügbar</li><li>Wiedervorlage-Funktion</li><li>Outlook-Verknüpfung</li><li>Daten-Verarbeitung in Echtzeit</li>

</li><li>Unterstützung auf allen Geräten</li><li>Upload der Daten aus dem Altsystem</li><li>Support bei Einrichtung und Betrieb</li><li>Anbindung an Telefonanlage (CTI)</li>

Vielen Dank, dass Sie LasVentas weiterempfohlen haben. Wir werden uns in Kürze bei Ihnen melden.

Sämtliche E-Mails, sowohl ausgehende als auch eingehende, die Sie mit dem jeweiligen Kunden ausgetauscht haben, werden angezeigt.

Legen Sie in LasVentas einen Kontakt an, entscheiden Sie per Mausklick, ob dieser Kontakt auch zu Ihren Outlook-Kontakten übertragen werden soll. Das Übertragen erfolgt dann durch den Speichervorgang.

Legen Sie in LasVentas eine Aktivität an: einen Termin mit einem Kunden. Dann kennzeichnen Sie diesen als Outlook-Termin. Durch das Kennzeichnen wird der Termin nach Outlook übertragen und Sie finden ihn in Ihrem Outlook-Kalender wieder.

Sie erhalten daraufhin eine E-Mail mit weiteren Informationen.

Vielen Dank für Ihre Bewerbung. Wir werden uns in Kürze bei Ihnen melden.

Sie sitzen mit Ihrem Smartphone oder Ihrem Laptop in irgendeinem Ort, in irgendeiner Hotel-Lobby, und möchten sich auf den anstehenden Termin mit irgendeinem Kunden vorbereiten: Mit dem CRM LasVentas haben Sie unkompliziert Zugriff auf alle Informationen, die Sie für genau dieses Gespräch benötigen.  - Sie werden LasVentas nicht mehr missen wollen!

Wir garantieren Ihnen höchste Sicherheit für die Daten, die wir für Sie auf unserem Server hosten.

Alle Möglichkeiten sowie die Bedienbarkeit sind leicht zu erfassen. So verschaffen Sie Ihren Mitarbeitern Erfolgserlebnisse, ermöglichen effizienteres Arbeiten und die Vereinfachung der Teamarbeit. Missverständnisse und Konflikte werden reduziert, die Zufriedenheit des einzelnen Mitarbeiters steigt. Somit steigt auch die Motivation der Mitarbeiter.

Neue Mitarbeiter sind sehr schnell in das CRM LasVentas eingearbeitet und somit bei Kontaktaufnahmen durch Ihre Kunden sofort kompetent und umfassend auskunftsfähig. Diese Effizienz wiederum erhöht die Kundenzufriedenheit und sorgt auf Ihrer Seite für verbesserte Betriebsergebnisse.

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Wir nehmen uns Zeit, jede Ihrer Fragen persönlich zu beantworten.  Telefonisch oder per E-Mail <br> <a href="mailto:service@prontoweb.de">service@prontoweb.de</a> <br><a href="tel:073149391000">+49 (0)731 493910 00</a>

Nehmen Sie sich eine knappe Stunde Zeit und lassen Sie sich die Funktionsweise von LasVentas in einem leicht verständlichen Webinar erklären. Oder lesen Sie ganz einfach unsere Quickguides.

Sie haben Ihre Kundendaten bisher in einem anderen System gespeichert (z. B. Excel, Access, etc.)? Kein Problem: Diese Daten können wir einfach nach LasVentas übertragen. Ein erneutes aufwändiges manuelles Erfassen entfällt somit.

Ein weiteres sehr interessantes Feature: Besprechungsprotokolle digital erfassen, als PDF erstellen und sofort per E-Mail an die Besprechungsteilnehmer wie auch andere Personen senden. So können entstandene Aufgaben umgehend an die verantwortliche Person weitergegeben werden.

LasVentas ist über eine Schnittstelle mit Ihrer VoIP-basierten Telefonanlage verbunden. Damit erspart Ihnen LasVentas das lästige Abtippen von Telefonnummern. Mit einem einfachen Klick auf die Telefonnummer Ihres Kontaktes wird automatisch der Wahlvorgang ausgeführt sowie der Kontakt hergestellt.

Ruft Ihr Kunde an, gleicht LasVentas die anrufende Nummer mit den in LasVentas gespeicherten Telefonnummern ab. Findet Ihr CRM eine Übereinstimmung, werden auf Ihrem Bildschirm sofort der entsprechende Kunde aufgerufen und automatisch alle vorhandenen Daten des Kunden sowie die Kommunikationshistorie angezeigt. Alle vorhandenen Dokumente stehen Ihnen mit nur einem Klick zur Verfügung. So können Sie ein effizientes Telefonat führen.  

Zu jedem Kunden können Sie beliebig viele Dokumente speichern. Zur besseren Übersicht können Sie beliebig viele Folder erstellen und hierarchisch gliedern. 

Um LasVentas nutzen zu können benötigen Sie keine weitere Hardware. Erforderlich ist nur ein Desktop/Laptop, Tablet oder Smartphone, mit einem beliebigen Browser sowie Netzzugang.

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